Shopee Voucher คืออะไร? วิธีใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย | Hi Marketer

Shopee Voucher เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถมอบส่วนลดให้กับลูกค้า เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย โดยร้านค้าสามารถกำหนดเงื่อนไขของ Voucher ให้เหมาะกับสินค้าและเป้าหมายทางธุรกิจได้

สำหรับร้านค้าที่มีคนเข้าชมสินค้า แต่ Conversion ยังต่ำ การใช้ Voucher อย่างเหมาะสมสามารถช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องลดราคาสินค้าทุกชิ้น

บทความนี้จะพาไปรู้จักว่า Shopee Voucher คืออะไร มีประเภทไหนบ้าง และควรใช้อย่างไรเพื่อเพิ่มยอดขายโดยควบคุมต้นทุนของร้าน

Shopee Voucher คืออะไร?

Shopee Voucher คือคูปองส่วนลดที่ร้านค้าสามารถสร้างขึ้นเพื่อมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าเมื่อซื้อสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด

ตัวอย่างเช่น

• ลด 50 บาท เมื่อซื้อครบ 500 บาท
• ลด 10% เมื่อซื้อครบตามยอดที่กำหนด
• ส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่
• Voucher สำหรับผู้ติดตามร้าน
• Voucher สำหรับช่วงแคมเปญ

จุดสำคัญคือร้านค้าสามารถออกแบบเงื่อนไขให้สอดคล้องกับกำไรและเป้าหมายของร้านได้

Shopee Voucher ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?

Voucher สามารถช่วยลดอุปสรรคในการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะเมื่อลูกค้ากำลังเปรียบเทียบสินค้าจากหลายร้าน

ประโยชน์หลัก ได้แก่

• กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น
• เพิ่ม Conversion Rate
• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ
• กระตุ้นการซื้อหลายชิ้น
• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• กระตุ้นลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ

ดังนั้น Voucher ไม่ควรถูกมองว่าเป็นเพียง "ส่วนลด" แต่ควรใช้เป็นเครื่องมือเพื่อออกแบบพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

1. ตั้งขั้นต่ำเพื่อเพิ่มยอดต่อบิล

แทนที่จะให้ส่วนลดกับทุกออเดอร์ ลองกำหนด ยอดซื้อขั้นต่ำ เช่น

ลด 50 บาท เมื่อซื้อครบ 500 บาท

วิธีนี้ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าในตะกร้าเพื่อให้ถึงยอดที่กำหนด และช่วยเพิ่ม Average Order Value (AOV)

2. ใช้ Voucher กับสินค้าที่ต้องการดันยอดขาย

ไม่จำเป็นต้องแจก Voucher กับสินค้าทุกตัวในร้าน

ควรเลือกสินค้าที่ต้องการผลักดัน เช่น

• สินค้าขายดี
• สินค้าที่มีกำไรดี
• สินค้าใหม่
• สินค้าที่ต้องการเพิ่มยอดขาย
• สินค้าที่ซื้อร่วมกับสินค้าอื่นได้

การกำหนด Voucher ให้ถูกสินค้า จะช่วยควบคุมต้นทุนส่วนลดได้ดีกว่าแจกส่วนลดทั้งร้าน

3. ใช้ Voucher กระตุ้นการซื้อหลายชิ้น

หากสินค้าของคุณสามารถซื้อซ้ำหรือซื้อคู่กันได้ ลองใช้ Voucher เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อจำนวนมากขึ้น

เช่น

ซื้อครบ 2 ชิ้น ลดเพิ่ม 10%

หรือ

ซื้อครบ 1,000 บาท ลด 100 บาท

วิธีนี้ช่วยเพิ่มยอดขายต่อคำสั่งซื้อ แทนที่จะต้องเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียว

4. ทำ Voucher สำหรับลูกค้าใหม่

หากร้านมี Traffic แต่ลูกค้าใหม่ยังลังเลที่จะซื้อ การสร้างส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่สามารถช่วยลดกำแพงในการตัดสินใจได้

ตัวอย่างเช่น

ลูกค้าใหม่ ลด 50 บาท เมื่อซื้อครบ 399 บาท

เหมาะกับร้านที่ต้องการเพิ่มจำนวนลูกค้าและสร้างโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองสินค้าเป็นครั้งแรก

5. ใช้ Voucher สำหรับผู้ติดตามร้าน

การให้สิทธิพิเศษกับผู้ติดตามสามารถช่วยเปลี่ยน Followers → Customers ได้

เช่น

กดติดตามร้าน รับ Voucher ส่วนลดทันที

นอกจากช่วยเพิ่มผู้ติดตามแล้ว ยังสร้างเหตุผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าในอนาคตได้อีกด้วย

6. ใช้ Voucher ร่วมกับ Shopee Ads

หากร้านกำลังยิง Shopee Ads แต่มีปัญหา "คนคลิกเยอะแต่ไม่ซื้อ" ควรลองตรวจสอบโปรโมชั่นบนหน้าสินค้าด้วย

การมี Voucher ที่น่าสนใจช่วยเพิ่มแรงจูงใจหลังจากลูกค้าคลิกเข้ามาแล้ว

ลำดับง่าย ๆ คือ

Ads → คลิก → เข้าหน้าสินค้า → เห็น Voucher → ตัดสินใจซื้อ

ดังนั้นการเพิ่มยอดขายจากโฆษณาไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเพิ่มงบเพียงอย่างเดียว แต่ควรปรับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากลูกค้าคลิกด้วย

7. อย่าลดราคามากเกินไป

การแจก Voucher มากเกินไปอาจทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่กำไรลดลง

ก่อนสร้าง Voucher ควรคำนวณ

• ราคาขาย
• ต้นทุนสินค้า
• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม
• ค่าโฆษณา
• ต้นทุนส่วนลด
• กำไรสุทธิต่อออเดอร์

เป้าหมายไม่ใช่แค่ "ขายให้ได้มากขึ้น" แต่ต้องเป็น "ขายได้มากขึ้นโดยยังมีกำไร"

สรุป

Shopee Voucher เป็นเครื่องมือที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ เพิ่ม Conversion และเพิ่มยอดขายต่อคำสั่งซื้อได้ หากกำหนดเงื่อนไขอย่างเหมาะสม

เทคนิคสำคัญคือการเลือกใช้ Voucher ให้ตรงกับเป้าหมาย เช่น เพิ่มยอดต่อบิล ดึงลูกค้าใหม่ กระตุ้นผู้ติดตาม หรือช่วยปิดการขายจาก Shopee Ads

และที่สำคัญ ควรคำนวณต้นทุนส่วนลดทุกครั้ง เพื่อให้ Voucher ช่วยสร้างยอดขายโดยไม่กระทบกำไรของร้านมากเกินไป